Adatkezelési nyilatkozat
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI
A www.azgarra.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) működtetése során a látogatók és a vásárlók (a továbbiakban: Érintett vagy Vevő) személyes adatainak kezelője a következő gazdasági társaság:
- Cégnév: AZGARRA s.r.o.
- Székhely: Saská 266/41, Děčín X-Bělá, 405 02 Děčín, Csehország
- Cégjegyzékszám: 23502037 (bejegyezve a Lipcsei/Ústí nad Labem-i Kerületi Bíróság cégnyilvántartásába, cégjegyzékszám: C 54304)
- Adószám: CZ23502037
- E-mail cím: azgarra@seznam.cz
- Telefonszám: +420 606 924 230
Az Adatkezelő elkötelezett az Érintettek személyes adatainak védelme mellett, és azokat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR), valamint a vonatkozó nemzeti (cseh és magyar) jogszabályokkal összhangban kezeli.
2. A KEZELT ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA ÉS JOGALAPJA
2.1. Megrendelés és vásárlás teljesítése
- Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, számlázási cím (utca, házszám, város, irányítószám), szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt termékek adatai, fizetési mód.
- Az adatkezelés célja: A Webáruházban leadott megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése (szállítás, fizetés), a számlázási kötelezettség teljesítése, valamint az esetleges fogyasztói panaszok (elállás, reklamáció) kezelése.
- Az adatkezelés jogalapja: A szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).
2.2. Regisztráció és felhasználói fiók (opcionális)
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), szállítási és számlázási adatok, rendelési előzmények.
- Az adatkezelés célja: A vásárlás megkönnyítése, a felhasználói fiók funkcióinak biztosítása.
- Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).
2.3. Hírlevél és marketing célú megkeresések
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím.
- Az adatkezelés célja: Kereskedelmi ajánlatok, újdonságok és marketingüzenetek küldése.
- Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). A hozzájárulás bármikor ingyenesen visszavonható a hírlevél alján található leiratkozási linken keresztül.
2.4. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
- Kezelt adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma.
- Az adatkezelés célja: A Vevő kérdéseinek megválaszolása, ügyfélszolgálati támogatás biztosítása.
- Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke az ügyfélkapcsolatok ápolásában (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja).
3. AZ ADATKEZELÉS IDŐTARTAMA
- Szerződés teljesítésével kapcsolatos adatok: A szerződésből eredő jogok és kötelezettségek érvényesíthetőségének elévülési idejéig (általában a vásárlástól számított 3-5 év).
- Számviteli bizonylatok és számlák: A törvényi előírásoknak megfelelően a kiállítástól számított 10 évig őrizzük meg őket.
- Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (fiók, hírlevél): A hozzájárulás visszavonásáig vagy a felhasználói fiók törléséig.
4. ADATTOVÁBBÍTÁS ÉS ADATFELDOLGOZÓK (HARMADIK FELEK)
Az Érintett adatait kizárólag a szerződés teljesítése, a jogszabályi kötelezettségek teljesítése, valamint a Webáruház üzemszerű működtetése céljából továbbítjuk harmadik feleknek (adatfeldolgozóknak). Az adatok az alábbi kategóriákba tartozó partnerek részére kerülnek továbbításra:
- Tárhelyszolgáltató és e-commerce platform: Shoptet a.s. (Dvořeckého 528/8, 169 00 Praha 6, Csehország).
- Logisztikai és futárszolgálatok: A Vevő választása szerint: Zásilkovna / Packeta, Magyar Posta Zrt. (MPL), DPD, illetve más, a webáruházban elérhető szállítási partnerek (a szállítási név és cím átadása a kézbesítés érdekében).
- Fizetési szolgáltatók: Online bankkártyás fizetés esetén a szerződött fizetési kapu üzemeltetője (a kártyaadatokat az Adatkezelő nem ismeri és nem tárolja).
- Adóhatóság: A magyar jogszabályok szerinti kötelező valós idejű számla-adatszolgáltatás érdekében a magyar Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) részére.
5. SÜTIK (COOKIES) KEZELÉSE
A Webáruház a felhasználói élmény javítása, a látogatottság elemzése és a releváns hirdetések megjelenítése érdekében sütiket (cookie-kat) használ. A technikai (működéshez szükséges) sütik kivételével a sütik alkalmazásához a Webáruház az Érintett hozzájárulását kéri a weboldalra történő belépéskor megjelenő süti-sávban. A süti-beállítások a böngésző programban bármikor módosíthatók vagy törölhetők.
6. AZ ÉRINTETT JOGAI
A GDPR értelmében a Vevőnek/Érintettnek az alábbi jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen személyes adatait és milyen célból kezeljük.
- Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy elavult személyes adatainak javítását.
- Törlés joga ("az elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt (pl. visszavonta hozzájárulását), vagy ha az adatokra már nincs szükség. (A jogszabály által előírt kötelező adatmegőrzést – pl. számlák – nem törölhetjük).
- Az adatkezelés korlátozásának joga: Bizonyos esetekben kérheti az adatok kezelésének korlátozását.
- Adathordozhatóság joga: Kérheti adatainak géppel olvasható formátumban történő kiadását vagy továbbítását.
- Tiltakozás joga: Tiltakozhat a jogos érdekből történő adatkezelés ellen.
Ezen jogok gyakorlására irányuló kérelmét az azgarra@seznam.cz e-mail címre küldheti el.
7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Amennyiben az Érintett úgy véli, hogy a személyes adatainak kezelése során megsértették a GDPR vagy a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál:
- Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: www.naih.hu
- Csehországban (az Adatkezelő székhelye szerint): Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
- Cím: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Csehország
- Honlap: www.uoou.cz
Az Érintett a hatósági eljáráson túlmenően bírósághoz is fordulhat a jogainak védelme érdekében.
Kelt: 2026. július 13.